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02 / MEDIACIÓN · DIÁLOGO Y ACUERDOS

Hay conflictos
que merecen
otra conversación.

Un espacio para dialogar y buscar soluciones.

A veces habéis hablado muchas veces y seguís en el mismo punto. Mi trabajo es facilitar un espacio neutral para escucharos, identificar qué necesitáis y explorar posibles acuerdos.

CUÁNDO VALORARLO

Si hablar ya no basta,
quizá haga falta otro espacio.

No todos los conflictos son adecuados para la mediación. La primera consulta sirve para valorar si esta vía puede encajar con vuestra situación.

01 / FAMILIA

Una herencia bloqueada.

Desacuerdos que están afectando a las relaciones y dificultan avanzar.

02 / SOCIOS

Decisiones que os separan.

Socios que han dejado de entenderse y necesitan replantear la conversación.

03 / CONVIVENCIA

El día a día se complica.

Problemas de convivencia en los que las conversaciones se han enquistado.

04 / ECONOMÍA

Un desacuerdo sin salida.

Diferencias económicas que las partes quieren intentar abordar mediante el diálogo.

MI PAPEL COMO MEDIADORA

Facilitar el diálogo.
Sin decidir por vosotros.

Soy mediadora civil, mercantil y familiar desde septiembre de 2018. Trabajo por cuenta propia y, desde 2025, también a través del Ilustre Colegio de Procuradores de Madrid.

Entiendo la mediación como algo más que una alternativa a los tribunales o un trámite previo a la vía judicial. Creo en el diálogo y la escucha para ayudar a las personas a explorar sus propias soluciones.

Imparcialidad

No tomo partido por ninguna de las personas implicadas.

Autonomía

No impongo acuerdos: las decisiones corresponden a las partes.

Confidencialidad

Las conversaciones se desarrollan bajo el deber de confidencialidad y sus límites legales.

EL PROCESO / PASO A PASO

Qué puedes esperar.

  1. 01

    Primera consulta.

    Me cuentas lo esencial y valoramos si tiene sentido explorar esta vía.

  2. 02

    Información y organización.

    Explico el funcionamiento, los costes y las condiciones antes de iniciar las sesiones.

  3. 03

    Sesiones de diálogo.

    Facilito una conversación equilibrada para explorar necesidades y opciones.

  4. 04

    Cierre del proceso.

    Puede finalizar con acuerdo o sin él. No existe obligación de permanecer ni de acordar.

Más información: Ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles ↗

MODALIDADES

Online.
También cerca de ti.

La atención online permite plantear una primera conversación sin desplazarte.

La atención presencial en Leganés está sujeta a confirmación del espacio. Consúltame antes de organizar una visita.

MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN

Dos vías distintas.
Una decisión informada.

Mediación

La persona mediadora facilita la comunicación para que las partes construyan sus propias soluciones.

Conciliación privada

La persona conciliadora puede formular propuestas concretas. Las partes deciden si las aceptan.

Desde marzo de 2025 realizo conciliaciones a través del Ilustre Colegio de Procuradores de Madrid.

La elección de la vía debe atender al asunto y a los requisitos aplicables. Si tienes dudas, podemos aclarar qué necesitas en la primera consulta.

Referencia: Ley Orgánica 1/2025, conciliación privada ↗

DUDAS FRECUENTES

Antes de dar el paso.

¿Y si no alcanzamos un acuerdo?

El proceso puede finalizar sin acuerdo. No se garantiza un resultado; se documenta su terminación según corresponda.

¿Sustituye al asesoramiento de un abogado?

Mi papel aquí es imparcial. El asesoramiento sobre tus derechos y las consecuencias de un acuerdo corresponde a tu profesional jurídico.

¿Cuánto dura y cuánto cuesta?

Depende de la situación y de cómo se organice el proceso. Te explicaré las condiciones antes de que decidas iniciarlo.

¿Se puede mediar en cualquier conflicto?

No. Hay asuntos excluidos y situaciones en las que no es una vía adecuada. La valoración inicial es importante.

OTRA VÍA / PROCURA¿Necesitas representación en un procedimiento? ↗

CONTACTO / DAMOS EL PRIMER PASO

¿Hablamos?

Si necesitas una procuradora para un procedimiento o quieres saber si la mediación puede ayudarte a abordar un conflicto, puedes ponerte en contacto conmigo.

CORREO ELECTRÓNICO

Procura
Principalmente Madrid y Toledo, con alcance nacional.

Mediación
Online. Atención presencial en Leganés, sujeta a confirmación del espacio.

Cuéntame qué necesitas.

Los campos con * son obligatorios. El teléfono es opcional.

Protección de datos. Responsable: Rocío Rodríguez Infantes. Finalidad: atender tu consulta y valorar el servicio solicitado. Base: medidas precontractuales o interés legítimo en responder, según el motivo. Puedes ejercer tus derechos en r.rodriguezin@gmail.com. Información completa sobre datos, conservación y proveedores.

El borrador se prepara en tu aplicación de correo; Rocío lo recibirá cuando lo envíes. No incluyas documentos ni información sensible en este primer contacto.

Se abrirá tu aplicación de correo con la consulta preparada para r.rodriguezin@gmail.com. Podrás revisarla y enviarla desde allí.